Переговоры: Юмор - секретное оружие

Переговоры — дело серьезное. Но, как ни странно, без некоторой доли здорового смеха на них не обойтись. Вашему собеседнику не должно быть скучно. К тому же, смеясь, люди сближаются. Запас смешных анекдотов нужен ничуть не меньше, чем серьезные документы, подготовленные к встрече. Поэтому подготовьте парочку экспромтов заранее. Они работают и на стадии аргументации, и при нейтрализации возражений, и даже непосредственно при заключении сделки.

Зачем смеемся?

Шутка обладает умиротворяющим действием. Особенно важно помнить об этом, когда вероятен конфликт. Посмеявшись вместе, люди уже не набросятся друг на друга. Ничто не снимает напряжение лучше, чем юмор. Смех поднимает настроение. А значит, делает успех еще вероятнее. Шутки и каламбуры помогают сломать стереотипы, разрушить в сознании устоявшиеся конструкции.

Репетирует рок-группа. Заходит бас-гитарист, ставит на колонку бутылку водки. Ему:

— Ты что, на репетицию с водкой?!

— Нет, на пьянку с гитарой.

Не верите? Расскажите на встрече пару анекдотов и сами убедитесь, как изменится отношение собеседника к вам и к предмету обсуждения/Лучше всего заготовить несколько шуток заранее. И запускать юмор всякий раз, когда возникает некоторое напряжение между сторонами.

Смажьте шестерни переговоров

Юмор — смазка человеческого общения. В начале переговоров разогрейте собеседника, пошутите. Завершая переговоры, расскажите анекдот. Это оставит след в памяти собеседника, в следующий раз ему приятнее будет иметь с вами дело.

Многие бизнесмены знают, как помогает юмор. Порой в переговорную команду специально включают балагура. Уж он-то не даст собеседнику заснуть от скуки. Однакц на переговорах дело — главное. Зато в перерывах самое время развлечь и расположить к себе оппонента.

Доктор Ватсон спрашивает у Шерлока Холмса:

— Скажите, милейший, а правда, что вы видели собаку Баскервилей?

Шерлок, протягивая ему свою трубку:

— Попробуйте, Ватсон, и вы еще не такое увидите.

Вам предстоит долгая совместная работа? Значит, необходимы и неофициальные встречи, которые часто перерастают в совместный отдых, приятное времяпрепровождение. Бизнес строится на личном контакте. И здесь юмор становится вашим секретным оружием. Постарайтесь, чтобы каждый из членов вашей команды выбрал себе в пару члена команды оппонента. Так, один на один, будет куда легче наладить нормальный человеческий контакт. Отнеситесь к использованию юмора со всей серьезностью. Ведь шутя и смеясь, вы располагаете партнера к себе. Параллельно не стесняйтесь использовать техники вызова доверия и симпатии. А иной раз можно и снять с собеседника дополнительную и важную для вас информацию. Путем косвенных вопросов. Задаваемых как? Правильно, с юмором!